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"개발자 없이 챗봇 론칭: 비용과 시간 리포트로 쉽게 시작하기!"취미, 유용한 정보 2025. 6. 24. 11:40
챗봇의 필요성과 이점챗봇은 현대 비즈니스 환경에서 필수 도구로 자리매김하고 있습니다. 특히 고객 응대와 관련하여, 챗봇은 운영 효율성을 크게 증가시키고, 고객 경험을 향상시키는 데 중대한 역할을 합니다. 이 글에서는 챗봇의 필요성과 그로 인해 얻을 수 있는 이점에 대해 알아보도록 하겠습니다.효율성 증가챗봇의 가장 큰 장점 중 하나는 24/7 고객 응대입니다. 고객이 언제든지 질문을 하거나 도움이 필요하여 전화를 걸 때, 챗봇은 즉시 반응할 수 있습니다. 이 시스템은 단순한 고객 문의에 대한 답변을 넘어서, 복잡한 요청까지 처리할 수 있는 능력을 가지고 있습니다. 업계 통계에 따르면, 챗봇을 도입한 회사들은 고객 응대 시간 단축 효과를 경험하고 있으며, 이는 고객 만족도와 생산성을 고스란히 올려줍니다. 예..